加拿大健康信息研究所（Canadian Institute for Health Information，简称CIHI）的一项最新报告显示，加拿大人在等待医疗服务的时间方面比许多其他国家的人都要长，这包括了看家庭医生、专科医生以及等候急诊的时间。但一旦看上医生，加拿大人比其他国家的人都更满意获得的服务。

这项报告是基于智库联邦基金会（Commonwealth Fund）2016年对11个国家数据的统计，除加拿大以外的10个国家包括了：美国、德国、挪威、荷兰、瑞典、新西兰、瑞士、英国、澳大利亚和法国。

报告显示，只有不到一半（43%）的加拿大人在最近一次需要医疗服务的时候可以预约上当天或者下一天的时间，这个数字在2010年时为42%，在2013年时下降至38%。对比之下，新西兰和荷兰的居民能约上当天或者下一天医生的人数比例分别达到76%和77%。国际平均值为57%。

加拿大人在等待见专科医生的时间也是最长的，56%的病人需要等待超过4周的时间才能见到专科医生，而国际平均水平为36%。

这项报告同时还发现，加拿大人看起来更经常的需要使用医生、药物以及急诊的服务。

CIHI的医疗系统分析总监Tracy Johnson表示，导致这种情况的部分原因是因为加拿大在电子记录方面的相对落后。

比如说，如果病人能够通过电邮事先联系医生，看看情况是否可以等上几天，还是必须马上处理，这样也许效率会比较高；又比如说，如果病人能够在电脑上获得体检报告，这样也许也能解决一些医疗服务等待时间方面的问题。

报告中说，低收入的加拿大人表示他们在支付医疗费用方面有困难。

比如，1/10的加拿大人曾经因为费用问题放弃拿处方去买药；1/4的加拿大成年人曾取消掉牙医预约，而这个数字在其他国家是1/5；只有34%的加拿大人表示能够在夜晚或者周末获得医疗服务而不需去急诊。

不过，在病人对服务质量的满意度方面，加拿大的医疗系统得分比较高。其中的原因包括：医生了解病人的病史，会和病人一同做决定，并以病人能够理解的方式解释问题。

有74%的加拿大人将自己接收到的医疗服务质量评为极佳，而这个数字在11个国家中的平均值仅为65%。

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