成功登陆美国之后就万事大吉了么？NO！有很多小伙伴在登陆美国之后没有收到绿卡，那么，遇到没有收到绿卡的情况该如何处理呢？小金老师今天就详细给您讲解以下。

不管您是在美国期间申请的身份调整，还是在驻海外美国领事馆申请的移民签证，您都可以通过美国邮政局收到来自美国移民局受理颁发的绿卡。在您进入美国之后或者在移民局核实了您的地址之后的四个月内，您应该会收到绿卡。由此可见，在您申请绿卡或者入境美国之时向移民局提供您的正确收件地址是至关重要的。如果您的绿卡是由律师事务所代理接收，在收到绿卡之前，您最好不要变更您的地址。如果要更改您在美国的地址，您必须电话联系国家客户服务中心并且填写以及递交AR-11 表，向移民局申请更新您的新地址；或者通过更新您的美国移民局电子申请网站账户的个人信息内容，在“浏览我的简历”一栏里进行地址的更改。请查看以下途径来了解更多信息。

如果运气不好，绿卡被耽误邮寄或者邮寄过程中绿卡被丢失这样的事例也会时有发生。如果这样的事例发生在您身上，您可以尝试以下可供选择的途径来获取您的绿卡。但需要注意的是，以下的途径并不保证可以解决您的绿卡没有邮寄的问题。

1． 国家客户服务中心。国家客户服务中心设有客户服务代表来回答解决有关顾客案子的进展情况，以及帮助顾客确认绿卡的邮寄状况。您可以在国家客户服务中心的工作日时间内致电对方：1-800-375-5283； 在取得跟客户服务代表通话之后就可以咨询您的绿卡邮寄情况。

与国家客户服务中心联系之后 的30 天，如果您依然未收到他们的回复，您可以给审理您的案子的美国移民局服务中心发电子邮件。美国移民服局务中心的电子邮件地址是：

加利福尼亚服务中心：csc-ncsc-followup@dhs.gov

佛蒙特服务中心：vsc.ncscfollowup@dhs.gov

内布拉斯加州服务中心：NSCFollowup.NCSC@uscis.dhs.gov

德克萨斯服务中心：tsc.ncscfollowup@dhs.gov

21 天过后，如果您依然未收到之前联系的美国移民局服务中心的回复，您可以再次发电子邮件到美国移民局服务中心管理总部：SCOPSSCATA@dhs.gov。

2． 监察署。如果联系了国家客户服务中心仍然无法得到邮寄您的绿卡的结果，则请通过以下链接：https://cisomb.dhs.gov/oca/form7001.aspx 来申请，请求美国国土安全监察署的帮助来解决您的绿卡的邮寄问题。请注意：只有进入美国6 个月后以及跟国家客户服务中心联系无结果以后，您才可以向监察署申请递交案件协助表DHS-7001 来寻求帮助。

3． 信息预约。您可以通过获取一份信息预约时间表来与您当地的移民局办事处的移民官员就您未邮寄的绿卡问题进行会谈。点击进入此链接：

https://my.uscis.gov/appointment 在此链接获取一份预约信息时间安排表。一旦您拿到了信息预约会面时间表，去到移民局办公处后确保咨询有关您绿卡的邮寄进展情况的问题。在会谈的时候请跟移民局确认您的地址是否正确无误。

4． 移民局在线电子版移民系统。移民局在线电子版移民系统 （简称“ELIS”）是一个在线移民管理软件系统，在这个系统里个人可以：注册生成自己的账号；递交文件和申请材料，交纳费用；以及跟踪查询案件的进程。您可以点击进入移民局在线电子版移民系统网站：https://myaccount.uscis.dhs.gov/，然后咨询有关您的绿卡邮寄的进展情况。

5 ． 电子请求。您可以在此链接https://egov.uscis.gov/erequest/

displayNDCForm.do?entryPoint=init&sroPageType=ndc 递交一份电子请求。电子请求允许您查询有关绿卡未曾邮寄或者相关移民福利卡的信息。

6． 联系您当地的政府代表。您尝试了以上的途径之后依然无法解决问题，那么请联系您当地的政府代表或者参议员。通常，美国国会议员们都在他们的办公处设有特别部门，此部门致力于帮助他们的选民解决有关跟政府机构， 包括美国移民局在内的问题和纠纷。您可以从政府代表或者参议员的官方网站上可以查找到如何联系他们的信息， 从而获得他们的帮助。一般情况下，您需要填写一份表格，然后递交到参议员办公处以便他们审阅。如果参议员可以帮助您解决跟美国移民局有关的问题，参议员中的与美国移民局联络的案件联络人代表将会联系您或者您的代理律师。

以上就是根绝不同的情况为您提出的相应解决办法，绿卡没到手之前，千万不要大意。它既是一个身份的象征，同时又是一个资格的保障。因此，在没有收到绿卡的第一时间，要按照小金老师告知的以上步骤有序的查询有效信息。