中国驻美大使馆官网4月20日发布了一份关于邮寄办理护照、旅行证常见问题的新提醒，就此前已发布的两份《关于邮寄办理护照、旅行证常见问题的提醒》基础上，以图片形式发布以下护照、旅行证主要办理流程简介和常见问题解答。  

一、主要流程：

二、申请预约常见问题：
问题1:我的护照/旅行证过期了是否必须马上更换?
1、如您目前不需要使用护照/旅行证，可待使馆领事证件大厅恢复对外办公后再预约办理更新。2、持有效护照/旅行证可以登机回国。3、护照/旅行证已过有效期不影响今后换发。

问题2: 为什么我无法在预约系统内成功预约?预约时信息填写错误怎么办?
1、无法预约的原因通常有两个:办理机构选择有误;进入系统时间太晚导致号源被其他申请人约满。如填错关键信息:确认提交信息的72小时之后新建档案号重新预约;如填错非关键信息:手动更改并签名确认。
如您进入预约环节发现预约日期为红色、无法点击预约，说明您前期操作无误，只是进入系统时间太晚，号源已被其他申请人约满。您可按办理指引中的预约时间反复尝试,直至成功预约、打印出抬头有USAA条形码的申请表。

三、邮寄材料

10岁以下的申请人将在材料通过初审后收到面试电子邮件,按邮件要求操作即可。10岁以上一般不面谈。可忽略系统面谈提示，以使馆邮件通知为准。
四、材料审核、信息录入、核查审批、制证回填、信息复核环节

五、收费回邮

六、办证时长、进展查询等其他申请人关心的问题办理证件须遵循一系列规定和流程，建议申请人预留出充足的办证时间（护照2个月、旅行证1个月)，严格按照办理指引操作，然后耐心等待，自助查询进展，以加快您的办理流程。

查询结果及对应状态
1、制证中心准备将新证件寄出。2、新证件在邮寄至我馆途中。3、我馆收到新证件后进行复核等流程。(此过程大约需要1-2周，也可能因为邮寄因素需要更长时间。此状态只适用于护照有关业务）

注：办理时间因各案情况不同而异，此时间仅供参考。如申请人每个步骤均能按要求操作，可在更短时间内顺利办证。

七、办理护照、旅行证常见问题须知：
1.如实提供是否具有外国国籍、是否持有外国护照栏；

2.联系电话和在美居住地址需提供完整并真实、有效；

3.如父母已去世，仍需提供父母的姓名，住址处可填“去世”；

4.儿童办理旅行证，申请表姓名汉语拼音栏应填写美国出生证上的英文姓名；

5.签名处需手写签名。未满16周岁申请人可由父母或其他法定监护人代签，并注明代签。

6.请严格按照要求准备材料，所列文件均需填写，不要漏填；

7.照片需提供6个月内纸质近照，背景为白色，彩色照片，照片尺寸：宽33mm，高48mm，其中头部宽度在15mm至22mm之间，头部高度（从下巴至头顶）在28mm至33mm之间，头顶至相片上边距离在3mm至5mm之间，人脸下颚以下至图像下边沿高度不小于7mm。

本文综合来源：中国驻美国大使馆官网、美国中信旅游，版权属于原作者。